Chez Zevon Autos SA, situés au 32 Allées Jean Jaurès, 31000 Toulouse, la confidentialité de nos clients est une priorité absolue. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Zevon Autos SA agit en tant que responsable du traitement pour toutes les données collectées via notre site web, lors de nos consultations en boutique, ou par email. Notre équipe de soins est formée au respect strict de la vie privée, garantissant que vos préférences en matière de coloration, balayage, soins du visage et autres prestations restent confidentielles.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de nos services boutique : nom, coordonnées téléphoniques et email pour la prise de rendez-vous, ainsi que des informations dermatologiques ou capillaires spécifiques lors de nos consultations en personne pour vos soins du visage et traitements. Nous ne collectons pas de données sensibles sans votre consentement explicite. Les informations transmises via notre formulaire de contact ou par email sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs locaux à Toulouse, afin de personnaliser votre expérience de beauté et d'assurer un suivi adapté à vos besoins.
Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat de prestation de services (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion de vos réservations et le suivi de vos soins à domicile ou en salon. De plus, nous traitons vos données pour nos intérêts légitimes (article 6.1.f du RGPD), tels que l'amélioration de nos techniques de coiffure et de maquillage, et la sécurité de nos locaux. Pour toute communication marketing concernant nos nouveaux styles de coupe ou promotions saisonnières, nous exigeons votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
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Zevon Autos SA ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services indispensables à notre activité : nos partenaires de paiement sécurisé pour le règlement en ligne, les fournisseurs de logiciels de gestion de rendez-vous (CRM) hébergés dans l'Union Européenne, et nos laboratoires cosmétiques partenaires qui fournissent les produits premium utilisés lors de vos soins. Chaque tiers est contractuellement lié par des clauses strictes de confidentialité et de protection des données.
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre relation client au sein de notre boutique toulousaine. Les données liées à vos réservations et historiques de soins (coloration, balayage, soins du visage) sont conservées pendant 3 ans après votre dernière visite ou inactivité, conformément aux obligations légales comptables et fiscales françaises. Les données relatives aux consentements marketing sont supprimées dès que vous vous désabonnez. Passé ce délai, vos informations sont anonymisées ou détruites de manière sécurisée.
Vous disposez de droits spécifiques sur vos données : droit d'accès pour consulter les informations que nous détenons sur vous ; droit de rectification pour corriger des erreurs (par exemple, vos allergies ou préférences capillaires) ; droit à l'effacement sous certaines conditions ; droit à la limitation du traitement ; et droit à la portabilité des données. Vous pouvez également exercer le droit d'opposition au profilage. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à [email protected] avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, notre Délégué à la Protection des Données est joignable directement auprès de Zevon Autos SA. Vous pouvez nous écrire par email à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à notre adresse physique : Zevon Autos SA, 32 Allées Jean Jaurès, 31000 Toulouse, France. Nous nous engageons à répondre à vos inquiétudes avec transparence et respect.